• Se você precisar de uma segunda via do boleto, basta fazer o Login, clicar em “Acompanhe Seus Pedidos”, selecionar o pedido que deseja e imprimir o boleto.

    Sim!! Fácil assim :)
  • Você pode alterar seu endereço de entrega até concluir o seu pedido. No momento da compra, terá as seguintes opções: “Escolher Eeste Endereço” ou “Adicionar Novo Endereço”.

    Após a conclusão do seu pedido, não é mais possível alterar endereço de entrega. Para mais informações, entre em contato conosco através do email: falecom@simaspresentes.com.br
  • Calmaaaa! É só gerar uma nova senha, muito fácil. Clique aqui e depois clique em "Esqueci minha senha". Após informar seu e-mail, em instantes você receberá em seu e-mail uma nova senha de acesso. Fácil não é mesmo?
  • Ao acessar a página de um produto, logo abaixo do botão de compra, é apresentado o conceito do produto/coleção. As especificações e detalhes do produto, estão em "Características", logo após o "Veja Também".
    Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco através do e-mail falecom@simaspresentes.com.br
  • Algumas lojas de presentes, papelarias e lojas de decoração possuem os produtos da Simas para revende-los, e o preço pode apresentar algumas variações de acordo com região e promoção :)
  • Após a confirmação do pagamento (até 2 dias úteis) a Simas tem um prazo de expedição de até 3 dias úteis para enviar seu presente! Após o envio, o prazo de entrega é estipulado pelo Correio, conforme a distância da sua cidade entre a nossa...Para isso, você pode acompanhar seu presente através do código de rastreio fornecido :)
  • Depende. Aqui no nosso site, você encontra a linha completa de produtos da Simas. Já nossos lojistas multimarcas, compram somente os produtos que querem vender em suas lojas :/
  • Para nos devolver um item, siga nossas instruções na política de Troca & Devolução.

    Para itens que estão danificados, defeituosos ou que não vieram de acordo com o seu pedido, é só mandar um e-mail para falecom@simaspresentes.com.br para que possamos atendê-lo melhor e te mostrar as instruções de retorno :)

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